"中国式现代化，民生为大。"

　　在底层管理一线，有这样一群贴心人，他们以掌心温度温暖民意，用肩头担任承托期盼，用芳华热忱接力服务。

　　从深耕底层数十载的"老书记"，到扎根社区的"中坚主干"，再到接续斗争的"沙洲女儿"……老中青三代底层作业者，将习近平总书记的殷殷嘱托化为厚实举动，在离大众最近的当地，筑牢民生保证，守望万家灯火。

　　"退休不退岗"的守望

　　冬日上海，晨光斜斜地淌过安顺路，漫上萍聚作业室的门楣。"叮铃——"门上的铜铃清越一响，朱国萍伴着阳光走了乘间抵隙网进来。

　　这位曾被总书记点赞的"冷巷总理"，现在是上海市长宁区虹桥大街萍聚作业室的党支部书记。2018年后，她"退休不退岗"，全身心投入这个作业室，仍在为家家户户的大事小情忙前忙后。

　　2023年2月21日，在萍聚作业室，朱国萍与来自崇明区东平镇的社区干部们沟通。新华社记者刘颖摄

　　2014年3月5日下午，北京人民大会堂，习近平总书记参加十二届全国人大二次会议上海代表团审议。会场里，作为全国人大代表的朱国萍，用8分钟向总书记讲了3个故事：老大众怎样"抢"学区房？到摩肩接踵的儿科治病有多难？办法让高龄白叟面子养老？讲的是家长里短的故事，也是来自底层的实情。

　　在那次会议上，习近平总书记指出："社会管理的重心有必要落到城乡社区，社区服务和管理才能强了，社会管理的根底就实了。"

　　"总书记的话让我理解，社区里的小故事连着社会管理的大战略。"朱国萍说。

　　从北京回来后，朱国萍和社区干部们的"发条"上得更足了——居民患病住院、婚丧嫁娶他们"必访"，困难白叟、再就业人员他们"必问"，帮困办法、居民主张他们"必记"，好处理捉鸡骂狗网的赶快处理，遍及的、会集的问题调研清楚后"上接天线"推进处理……

　　2019年11月2日，正在上海调查的习近平总书记来到朱国萍地点的虹桥大街。在古北市民中心，朱国萍站在总书记身边，又讲了她从底层立法实践中"上新"的故事。

　　曩昔几年间，朱国萍和周边社区的居民们，经过虹桥大街底层立法联络点，连续参加了100余部法令草案的定见咨询，提出了5000多条各类立法主张定见。

　　现在，朱国萍每天仍在不停地繁忙，"只要是老大众的事，什么时候都和我搭界"。她的作业室还成为立法联络站之一，居民们随时能够推门而入，把遇到的难事、烦心事讲出来，这些会成为国家立法的民意根底。

　　新的一年，朱国萍把培养"后浪"作为萍聚作业室的重要作业："我要做好‘传、帮、带’，协助更多‘小书记’和社区干部生长，让他们更贴心肠守望民生、服务社区。"

　　扎根社区的担任

　　在重庆市九龙坡区谢家湾大街民主村社区会客厅，墙上展现的一张张相片记录着社区的蝶变：改造前，房龄超70年的老居民楼年久失修、管道老旧、飞线满天；改造后，居民楼外墙漂亮，公共院坝里新设休闲桌椅，街巷路途宽阔亮堂，现象面目一新……

　　2024年4月22日，习近平总书记在重庆调查时，来到民主村社区观察小区改造和便民服务状况。

　　"我向总书记介绍了这两年社区的开展状况和居民日子产生的陪嫁品。"回想起其时的场景蜂狂蝶乱网，民主村社区党委书记、居委会主任伍成莉仍难掩激动。

　　习近平总书记指出，老旧小区改造是城市更新的一个要点，也是一项民生工程，既要保存前史回想和特征面貌，又要处理居民关心的实际问题。看到社区面目一新、有条有理，总书记亲热地对在场的居民说，中国式现代化，民生为大。党和政府的一切作业，都是为了老大众过上愈加美好的日子。

　　"总书记的嘱托深深痕迹在社区日常作业中，成为咱们持续优化服务、进步管理效能的不竭动力。"伍成莉说。

　　一年多来，伍成莉把习近平总书记的深切嘱托化作详细的作业方针。她说，总书记牵挂着的人民日子的点点滴滴，便是底层书记要做的件件大事。

　　2025年7月，一件烦心事让65岁的社区居民崔跃明眉头紧闭——家里的宅院遽然漫进了下水道化粪池的污水，不只进出不方便，阵阵异味更是让人难以忍受。

　　"看到这个糟心场景，心里真是又愁又急。"崔跃明回想道，年岁大了，这样的问题靠自己底子处理不了，没想到，社区干部知道后，很快上门检查，还和谐将那段老旧管道完全进行了改造。

　　"社区干部跑前跑后，来家里很多趟，我都不好意思了。"崔跃明笑着说，"但咱们晚年人遇到这些难处，的确没办法。他们一来，我心里一会儿就结壮了。"

　　"大众之事无小事。"伍成莉说，8000多名社区居民的一件件小事都装在自己的脑子里，她要紧记总书记的嘱托，踏结壮实为民服务。

　　民主村社区每年都会列出待办的10件民生实事，发布在社区会客厅。"上一年的10件民生实事咱们都完结了。"伍成莉说，"咱们改造投用了一个才智农贸市场，增设了一批体育设备，晋级了社区食堂，还修建了便民人行天桥、扩建了辖区小学、完善了婴幼儿照护服务体系。下一年咱们的要点是霸占两项‘老大难’，为老旧楼栋加装公共烟道、下力气缓解‘停车难’。"

　　2025年2月25日，伍成莉（后排右四）安排物业公司和居民代表举行院坝会洽谈物业收费规范。新华社记者黄伟摄

　　当时，民主村社区正着力构建"15分钟高品质日子服务圈"，服务功能与配套设备日益完善，让居民便当享用日常所需的养老、医疗、交通等多项服务。

　　社区虽小，连着千家万户。扎根社区14年的伍成莉深有体会："社区干部得是‘多面手’，剖析问题、处理问题、链接资源，一切都是为了居民能过得更好。"

　　"新一年，咱们社区干部会和居民想在一同、干在一同，用一件件看得见、摸得着的功德实事，让老大众脸上的笑脸更多、更绚烂！"伍成莉说。

　　芳华力气的接力

　　"95后"姑娘陈娟娟珍藏着两双绣花鞋垫，这是她大学毕业后在湖南省郴州市汝城县文明瑶族乡沙洲瑶族村担任党支部副书记期间，乡民王大姐亲手缝制送给她的礼物。

　　"你为咱们繁忙不知道走坏了多少双鞋，我代表咱们一家感谢你。"王大姐质朴厚意的话、鞋垫上密密的针脚，让这个年轻人动容。

　　2020年9月，习近平总书记来到沙洲瑶族村调查调研。陈娟娟作为村服务中心负责人，向总书记汇报了为民服务的作业状况。

　　习近平总书记向作业人员细心问询"平常乡民都来办哪些事项""咱们都满足吗""这样的便民服务中心推广得怎样样"……总书记说，底层公共服务要害看实效，要进步针对性，老大众需求什么，咱们就做什么。要加强对底层作业人员的训练，增强为民服务认识和才能。

　　"总书记的殷殷嘱托，对初入职场的我来说含义深远，让我愈加认识到不论大事小事，只要是老大众急难愁盼的事，便是咱们要去处理的事。"陈娟娟说。

　　尔后，陈娟娟带领沙洲村服务中心的同志走村入户调研大众最为急难愁盼的需求，以"便民、高效、百分百的满足度"为主旨，针对性增设晚年公交卡申报、暂时救助申请等网办业务，立异推广立刻办、网上办、预定办、辅导办、上门代理"五办服务形式"，实在帮乡民们解难题、办实事。

　　城镇训练期满后，陈娟娟自动抛弃选调生回市直单位作业的时机，挑选持续留在底层，调任郴州市苏仙区白鹿洞大街党工委副书记、就事处主任。白鹿洞大街常住人口近10万、小区密布、民生诉求多元。针对物业对立胶葛杰出、对立调停重复等管理短板，陈娟娟发挥法令专业优势，活跃与当地法院和谐对接，将法院的司法承认服务前置到大街司法所，创建"司法承认+人民调停"形式的"一站式"对立胶葛调停中心。

　　"当事人在这里能够一站式完结调停全过程，既削减诉累，也进步了法令功率。"当地法院有关负责人说。

　　大街某小区曾每天有20多起市长热线投诉，陈娟娟和大街办的作业人员经过电话、面谈联络小区业主代表，妥善沟通沟通后，针对性处理了多项问题。业主代表们的愁容逐渐舒展，为她送来锦旗和感谢信。

　　2023年3月，白鹿洞大街两名社区居民登门感谢陈娟娟（右一）为其调停对立、追回欠款。（受访者供图）

　　"大众的满足和笑脸便是咱们作业的方针。"陈娟娟说，新的一年，她和其他社区干部会持续紧盯大众的急难愁盼，用实干回应等待。

　　巷陌深深，初心灼灼。

　　老中青三代社区贴心人正以各自的方法，将总书记的深切嘱托化作有力举动，与千千万万的底层作业者一同，书写着"民生为大"的年代答卷。

　　领衔记者：王永前

　　文字记者：吴振东、王默玲、谭畅、田金文、吴燕霞

　　策划：张晓松

　　主编：姜潇

　　统筹：冷彦彦、孙素颖

　　海报制造：胡戈

　　新华社国内部出品

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