中新社北京3月16日电 (记者 闫晓虹)我国质量协会16日发布的最新调研陈述成果显现，2020年我国数字经济服务质量满意度77.7分，比2019年进步5.6分，体现杰出，顾客幸福感不断增强。

以上数字经济服务质量满意度包含4个指数，分别为：同享指数82.1分，竞赛指数79.6分，参加指数74.9分，维护指数73.3分。

在城市方面，2020年调研城市的数字经济服务质量满意度较2019年均有所进步。排名上，武汉由上年的第五名逾越姑苏跃居第四。

我国质量协会介绍，数字经济服务质量满意度是一个综合性的开展测度目标，受地区经济开展水平、数字经济开展现状、数字经济开展潜力等多方面要素影响。当时我国数字经济服务质量满意度出现自东向西逐步削弱的特色。杭州、上海、北京处于数字经济服务质量满意度的榜首队伍(排名前三)。武汉、姑苏、深圳、广州、成都、重庆处于数字经济服务质量满意度的第二队伍。贵阳、西安、南宁、哈尔滨处于数字经济服务质量满意度的第三队伍。

在业态方面，2020年各业态的满意度得分较去年增加显着，不同业态的数字经济服务质量满意度整体得分均在76分以上，移动付出和网络交际媒体的满意度最高。

值得一提的是，2020年数字经济同享指数(82.1)比2019年进步1.5分，数字经济服务的开展水平和遍及程度进一步进步。数字经济服务对增强顾客幸福感的效果进一步加大，顾客幸福感比2019年进步2.2分。

查询显现，数字经济服务对顾客幸福感进步效果最显着的前三业态是：互联网医疗、线上直播和网络交际媒体。

此外，数字经济服务的规模愈加广泛，顾客参加度有所进步。查询显现，顾客最常运用数字经济服务业态的运用时间平均是3-5年，运用频率平均在一周5-10次，参加的力度比2019年有所进步，特别是60岁以上晚年集体的参加程度比2019年进步更为显着。(完)

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