新华社北京3月15日电 题："直播带货"视频至少保存三年 《网络买卖监督管理方法》亮点详解

商场监管总局15日出台《网络买卖监督管理方法》，将于本年5月1日起施行。商场监管总局网监司负责人养尊处优，作为贯彻落实电子商务法的重要部门规章，方法对完善网络买卖监管准则系统、继续净化网络买卖空间、维护公平竞赛的网络买卖次序、营建安全定心的网络消费环境具有重要现实意义。

"直播带货"视频至少保存三年

"社交电商""直播带货"等新业态新模式不断涌现，这类业态在参加主体、运营架构、买卖流程甚至信息传达方法等方面均有别于传统的网络买卖活动，在激起网络经济新生机的一起也产生了新的监管难题。

方法将当时新业态中最典型的渠道性服务，明晰概括为"网络运营场所、产品阅读、订单生成、在线付出"。网络服务供给者一起供给上述服务，就为网络买卖供给了全流程的支撑，应当依法实行网络买卖渠道运营者的职责。经过上述渠道性服务展开买卖的运营者，应当依法实行渠道内运营者的职责。

方法要求网络买卖新业态的运营者以明显方法展现产品或许服务及其实践运营主体、售后服务等信息，充沛保证顾客的知情权。参照网络买卖渠道对产品或许服务信息、买卖信息的保存职责，结合网络直播特色，方法规则了直播服务供给者将网络买卖活动的直播视频自直播完毕之日起至少保存三年。经过上述规则，引导新业态各方运营者标准运营，强化网络顾客合法权益维护力度。

设置个人信息维护专门条款

强化网络顾客个人信息维护是方法的一个杰出亮点。当时，数据和流量成为网络商场竞赛的要害要素，渠道甚至较大规划的一般运营者都能经过乱用个人信息不妥获利。针对部分网络渠道、运营者过度搜集个人信息问题，方法设置了个人信息维护的专门条款，规则网络买卖运营者搜集、运用顾客个人信息，应当遵从合法、合理、必要的准则，明示搜集、运用信息的意图、方法和规模，并经顾客赞同，不得逼迫或许变相逼迫顾客赞同搜集、运用与运营活动无直接关系的信息。

一起，方法要求运营者在搜集、运用个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行迹等灵敏信息时，有必要逐项获得顾客赞同。针对运营者特别大型渠道企业与本身相关主体之间共用个人信息的问题，方法明晰规则运营者未经被搜集者授权赞同，不得向包含相关方在内的任何第三方供给。

制止渠道强制"二选一"

近年来，部分网络买卖渠道对渠道内运营者在其他渠道展开运营等自主运营活动进行不合理约束的状况不断出现，即渠道强制"二选一"问题，以及单个渠道约束运营者只能运用其约束的自有或许合作方的快递物流服务的问题，继续引发社会遍及重视。

从实践状况来看，渠道施行的约束行为隐蔽性强，给监管法律增加了难度。为此，方法规则了渠道不得经过查找降权、下架产品、约束运营、屏蔽店肆、进步服务收费等方法，制止或许约束渠道内运营者自主挑选在多个渠道展开运营活动，或许使用不合理手段约束其仅在特定渠道展开运营活动；制止或许约束渠道内运营者自主挑选快递物流等买卖辅佐服务供给者；不得施行其他干与渠道内运营者自主运营的行为。这些规则对有用保证渠道内运营者和顾客合法权益、维护渠道经济杰出竞赛次序、促进渠道经济健康发展均具有重要意义。

五大行动进一步压实渠道主体职责

渠道具有"商场"和"企业"两层特点，在网络买卖活动中发挥着共同效果，是完成渠道经济标准健康发展的要害一环。压实渠道主体职责，强化渠道内部管理，关于维护顾客和渠道内运营者合法权益，营建安全定心的网络消费环境，推动渠道经济标准健康发展至关重要。

方法经过五大行动，对压实渠道主体职责作出了一系列规则：

一是渠道运营者应当对渠道内运营者提交的信息进行核验挂号，并每年两次向商场监管部门报送运营者身份信息；

二是渠道运营者应当明显区别符号已挂号和未挂号的运营者，保证顾客可以明晰辨认；

三是渠道运营者应当对渠道内运营活动树立查看监控准则，对有关违法行为及时处置和陈述；

四是渠道运营者对渠道内运营者采纳警示、暂停或许停止服务等办法的，应当自决议作出处理办法之日起一个作业日内予以公示有关信息；

五是渠道运营者应当依照商场监管部门在监管法律活动中的要求，供给渠道内运营者身份信息、产品或许服务信息、买卖信息，并在技能伴奏网方面活跃合作商场监管部门展开网络买卖违法行为监测作业等。

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