直播刷单成为电商直播职业潜规矩 记者查询发现

歹意注册售卖账号工业链粗野成长

□ 本报记者 韩丹东

□ 本报实习生 王 雪

"双11""双12"期间，某专科学校大二学生小王一起翻开手里的10部手机，进入不同的直播间进行观看、点赞、互动、抢单。"这是我的兼职，本年‘双12’从12月10日就开端了，我简直没怎么睡，一向在各大直播间刷单。"小王告知《法治痛经日报》记者。

近来，很多明星直播间也被曝出经过刷单进步直播间出售额的丑闻——在数以万计的观看量和惊人的订单数背面，终究掺杂着多少水分？

"直播刷单现已成为电商直播职业的潜规矩，其本质是数据造假行为。"我国传媒大学文化工业办理学院法令系主任郑宁以为，其原因有两个，一是展现主播的人气，进步主播的身价；二是刷产品销量，完结合同约好。"这种行为造成了电商直播的虚伪昌盛，对顾客具有误导性，对签合同的商家进行了诈骗，对商场秩序造成了不妥的损坏，应当予以规制。"

《法治日报》记者在某电商渠道输入"直播观看""直播服务"等关键词，当即呈现了许多1元至10元价格不等的产品，产品描绘均包括"直播服务小程序""整店上钻""进步店的等级"等。

一家名为"××运营"的网店客服介绍，花50元能够在某直播渠道买100个在线观看人数，花20元能够在某直播间买1万个观看人数，详细的流程是把直播间主页链接发给客服，客服进行操作。

而在查询中，另一家供给机器刷单服务的"×××传媒"直接在微信上发来了视频教程，其间包括机器刷单软件装置教程、运用教程、下载地址。该刷单软件有五个功用，别离为讲话功用、刷观看人数、显现×××来了、显现×××购买、显现×××重视，并且软件的点赞速度、讲话时刻、观看人数增加间隔时刻都能够人为设置。客服称："花上450元即可在某直播渠道运用一个月，现在现已给上千家直播间供给了这款软件，渠道是不会查办的，百分之百安全。"

据了解，交际渠道均有"××直播刷冲榜热度"等群，群里也是明码标价，如"体会价格1元50个粉丝，70元500个粉丝，××直播观看40元1万人，××直播互动软件800元租一个月。"

不过据《法治日报》记者了解，机器刷单有被渠道查办的危险，无限制的观看人数增加，一再且形式固定化的讲话也会让顾客看出漏洞，因而人工刷单遭到喜爱。

小王手里有1000个商家的微信，这1000个商家会不守时给他推送需求刷单的产品信息，有的是店肆需求冲上热搜排行榜的产品，有的是某些急需涨人气的直播间。假如是某个产品需求刷单，小王会先保藏产品，然后再查找"相似的产品"，货比三家之后再对这个产品下单，这样就能给渠道留下"精心选择才下单"的形象。假如是直播间，小王会直接进入，然后点赞、互动，一般会观看两个小时左右，佣钱60元。

"每款产品都会抢，把抢到的产品截图发给商家，一单能拿到5元左右的佣钱。那些产品我是不要的，直播完毕后就会退款，我一般都是10部手机一起操作，进入不同的直播间，抢单、截图、退款一起干！"小王说。

据业内人士称，许多头部主播直播间的GMV(网站成交金额)动辄上亿元，可是这些虚高的出售额背面却有许多"猫腻儿"。例如，直播间出售成绩往往是主播下播后就展现出来了，刷单退款等状况都没有核算在内；直播间的团队内部购买，捉住产品秒杀最低价而进行团体购买，可是在核算主播出售额的时分，不是依照秒杀价核算的，而是依照产品的原价来核算GMV；等等。

对此，郑宁以为，很多直播间经过刷单炒信的办法进步直播间买卖额，有些主播借此进步坑位费，有或许构成诈骗。根据民法典第一百四十八条，一方以诈骗手法，使对方在违背实在意思的状况下施行的民事法令行为，受诈骗方有权恳求人民法院或许裁定组织予以吊销。数额较大的，乃至还有或许构成刑法中的合同诈骗罪——在签定、履行合同过程中，以虚拟现实或许隐秘本相的办法骗得对方当事人财物，数额较大的行为。

《法治日报》记者查询发现，现在注册、养号、售卖账号的工业链仍旧存在。

采访中，《法治日报》记者从某电商渠道客服那里了解到，一个用户身份信息能够注册6个账号，可是一些刷单软件里有上万个账号，多则上百万个。售卖刷单软件的李先生告知《法治日报》记者："咱们用过一些技术手法截取某些信息库，然后把一些公民信息直接拿过来用。还有一种是成批次的购买手机号，一个手机卡是10元左右，咱们和售卖手机号的商家也是有长时间协作的。"

2018年12月1日，腾讯公司发布了《互联网账号歹意注册黑色工业办理陈述》，其间指出，歹意注册是不以正常运用为意图，违背国家规则和渠道注册规矩，运用多种途径取得的手机卡号等作为注册材料，运用虚伪的或不合法取得的身份信息，打破互联网安全防护办法，以手动办法或经过程序、东西主动进行，批量创设网络账号的行为。

据了解，到现在为止，歹意注册的现象一向存在，屡禁不止，很多刷单软件运用的是经过不正当途径取得的手机卡号。可是注册了新账号之后，没有阅读记载、购买记载、观看记载的账号没有价值。"成批量的新号忽然保藏某一产品，重视某一向播间，会引起渠道的留意，所以就要把新号物资起来。"小李说。

《法治日报》记者了解到，养号也是不少人的"挣钱之道"，很多兼职群里有"10个账号每天2小时"的广告，要求兼职人员用自己的手机别离登录这10个账号，阅读产品信息，保藏指定产品，并与商家攀谈。"最快速的养号办法便是去购买产品，某电商渠道上1分钱的海报多的是，一次买上5块钱的，收到后写上好评就能够了。"小李说。

有一些商家从中看到了"商机"，将很多的账号养起来，明码标价，账号的等级越高，售卖的价格也就越高。一起，在各大兼职群里也有租借自己账号供刷单的行为，账号等级越高，租借的价格也就越高。

据我国电子商务研究中心研究员赵占据介绍："刷单软件的经营者协助别人刷单，其行为违背了反不正当竞争法、电子商务法等法令规则，依法能够予以罚款等行政处罚。假如刷单软件的经营者经过盗取或许不合法购买别人的个人信息用于注册账号，这种行为构成侵略公民个人信息罪，还或许承当刑事职责。"

郑宁说，根据刑法第二百五十三条，侵略公民个人信息罪是指违背国家有关规则，向别人出售或许供给公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或许拘役，并处或许单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。假如上万个账号是经过盗取公民个人信息所取得的，很或许构成犯罪。

近年来，有关部分针对电商直播出台了多项方针法规予以标准，以期让这个新式的职业契合商场竞争规则，促进经济昌盛。

2020年6月，我国广告协会发布《网络直播营销活动行为标准》，对网络直播中的商家、主播、网络直播营销渠道等各方参与者提出了行为标准要求，第六条规则网络直播营销主体不得运用刷单、炒信等流量造假办法虚拟或篡改买卖数据和用户点评；不得进行虚伪或许引人误解的商业宣扬，诈骗、误导顾客。

11月6日，商场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的辅导定见》，强调压实有关主体的法令职责。根据反不正当竞争法，对网络直播营销中虚拟买卖或点评、网络直播者诈骗和误导顾客等不正当竞争问题，要查办施行虚伪或许引人误解的商业宣扬、协助其他经营者进行虚伪或许引人误解的商业宣扬、仿冒混杂、商业诽谤和违法有奖出售等违法行为。

11月10日，在浙江省商场监管局、浙江省网信办辅导下，浙江省网商协会发布了全国首个网络直播电商职业标准标准《直播电子商务办理标准》，要求渠道应树立商家、主播的入驻资质审阅机制，对直播间进行监控，加强对直播中商家、主播许诺的办理，所有主播须实名认证并参与训练等。

11月13日，国家网信办发布的《互联网直播营销信息内容服务办理规则(征求定见稿)》拟规则，直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，应当恪守法令法规和国家有关规则，遵从社会公序良俗，实在、精确、全面地发布产品或服务信息，不得有以下行为：发布虚伪信息、诈骗、误导用户；虚拟或许篡改重视度、阅读量、点赞量、买卖量等数据流量造假。

与此一起，关于直播刷单、数据造假的论题也一再登上热搜。售卖刷单软件的商家告知《法治日报》记者："渠道必定不会查机器刷单的问题，百分之百安全。"由此可见，相关方针法规的出台、执行火烧眉毛。

赵占据以为，直播过程中的数据造假具有很大的隐蔽性，假如没有人供给相关头绪，或许直播渠道不经过技术手法进行区分，一般很难发现，所以商场监管部分要实在承当职责，执行相关方针。一起，鼓舞知情人供给头绪，拟定相关的奖赏方针，并与直播渠道进行协作，经过技术手法发现违法头绪，从而加大冲击力度。

针对方针法规的执行，郑宁主张，法律部分应该有针对性地展开专项举动，集中力量整治一批直播数据造假的直播间；执行好信誉记载准则，把失期直播间拉入黑名单，并揭露记载；运用投诉告发机制，鼓舞顾客投诉相关直播间。

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