1月28日0点48分，北京站去往重庆西站的3603次列车慢慢驶出。这天，疫情防控常态化下的第一个春运正式敞开。

"家里就老父亲一个人，我必须得回去。"乘坐这趟车前往河南的李女士告知《经济参考报》记者，自己提早做好了核酸检测并向社区进行了报备。而相邻痛经车厢里的成先生曾参加冬奥场馆建造，现在房山的建筑工地放了假，便想着回家多待些日子，和一年没见的家人聚会。

交通运输部新闻发言人、方针研究室主任吴春耕表明，依照中办、国办《关于做好人民群众就地新年服务保证作业的告诉》要求，本年全国春运期间将发送旅客11.52亿人次左右，日均2880多万人次，比2019年下降六成多、比2020年下降两成多。估计春运开端后实践人数比预估数量还会进一步削减。

我国国家铁路集团有限公司供给的数据显现，春运第一天，全国铁路估计发送旅客400万人次，同比下降66%，铁路部门方案组织开行旅客列车6595列，比2020年春运首日削减3307列，下降33.4%。

新年回家是我国人骨子里的情结，不过，在当时国内外疫情防控局势仍然严峻杂乱的情况下，"就地新年"成为越来越多人的挑选。在家人的劝说下，在北京作业的岳女士抛弃了返乡的方案，计划和朋友一同抱团过节。

尽管客流量整体削减，但这样十几亿人次的会集活动与疫情防控使命交错在一同，作业的难度在加大。

《经济参考报》记者在北京站注意到，进站、出站口设置测温通道，且配有测温门、测温仪，旅客分隔一米排队进站。凌晨时分，身穿白色防护服的车站防疫人员背着喷雾器在车站内、站台上走动进行消杀作业。

北京站党委副书记孙海申介绍，按防疫要求和实践情况，车站提高了站内消毒频次。现在，对要点公共区域和要点部位以及电梯、卫生间、候车室座椅、自助售(取)票机、门把手、扶手等旅客常常触摸的部位、场所，履行每2小时(以前为4小时)不少于一次预防性消毒。

国铁集团广州局集团公司在管内116个车站装置了266台扫码取口罩设备，为有需求的旅客免费供给口罩。济南局集团公司青岛客运段在列车洗手台装备测温消毒一体机，供给消毒洗手液，实施"无触摸式"服务，尽可能削减人员触摸。

一系列科技设备更是让老百姓感触到了"才智"防疫的优点。例如，西安局集团公司在延安站装置无感通行处理体系，旅客出示"陕西健康码"，进站闸机即可进行自动识别通行，最大极限防止人员触摸。在上海虹桥站，4台多功用智能保洁机器人初次露脸。它们选用全视角"眼睛"自动识别环境、自动剖析并快速处置，同步完结"零触摸"保洁、消毒。

在做好疫情防控的一起，本年新年春运，无论是搭车仍是退票，便当化的水平都大幅提高。

国铁集团北京局集团公司管内各站现已全面实施电子客票，旅客无需提早取票，持身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证就可一次刷脸验证搭车。

铁路部门将火车票预售期从30天调整为15天，开车前8天及以上退票免费。对现金购票和已取报销凭据的旅客，可先在12306网站处理退票手续，180天内到全国铁路任一车站收取退票金钱。车站自助售票设备新增退票功用，供给24小时服务。

民航局也发出告诉，清晰自1月27日0时起，已购买1月28日至3月8日机票的旅客，均可处理免费退票或至少一次改期。各航空公司也出台相应方针，便利旅客退票、改签。

本年春运，注定与以往不同，但新年的祝愿总会按期而至。有人拾掇行囊踏上回家路，有人挑选留下就地新年，不论在哪里，做好个人防护最重要。(记者 王璐)

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