2021春运大幕于1月28日正式摆开，3月8日完毕。受多地发出零散病例疫情影响，本年春运人口活动规划低于从前。交通运送部运送服务司副司长王绣春介绍，估计2021年全国春运期间发送旅客17亿人次左右，日均4000万人次，比2019年下降四成多，比2020年添加一成多。

春运首发当日，巴士管家发布《2021春运出行方案调研陈述》(下称陈述)。陈述数据显现，2021年春运去程、返程全体客流较为平稳。2月5日开端，去程客流开端上升，2月10日岁除前一天到达峰值；返程客流呈现三个小顶峰，分别在2月17日(正月初六，法定假日最终一天)、2月20日(正月初九，拼假集体)、2月28日(元宵节后)。

本年新年就地新年，省内出行为主

巴士管家陈述显现，参加调研的用户本年新年有46%就地新年，22%还需要依据疫情防控要求而定。关于有出行志愿的用户中，95%的用户是为了回家省亲，商务出差仅占2%，旅行等其他出行占3%，在仅有的活动中，回家省亲依然是新年的最强音。跟从前全家老小一同返乡不同的是，2021年新年大部分用户是1人单独出行，3人以上仅占8%。在各地校园、单位鼓舞非必要不出行的召唤下，用户出行都较为慎重，学生活动性则更少。

一站式春运防疫保证，适老化便当出行

2021年这个特别的春运，作为我国路途运送协会官方互联网售票渠道，巴士管家坚持把疫情防控作业摆在首位，筑牢交通疫情防控防地，线上线下全方位执行春运便民利民服务措施，联合全国路途客运企业协作伙伴共建安全春运。

现在，巴士管家APP、小程序已上线"春运防疫方针查询服务专区"，包括核酸检测点预订地图、校企返乡人员运送需求服务渠道、网约车方针查询、确诊病例同行程查询、疫情实时动态查询、春运免单等服务，为有特别出行需求的用户供给一站式防疫服务。特别是校企返乡人员点对点运送渠道，依据疫情局势状况，将优先保证已答应返乡的校企集体包车运送需求，完成精准运送。一起，巴士管家联合客运企业在轿车站设置了口罩免费收取点，扬州西站、常州总站、宿迁轿车站、雄安高铁轿车站、六安轿车站、连江车站、张家界中心轿车站、天津通莎轿车站等数十个车站均可收取。

为便利晚年人等特别集体出行，巴士管家联合协作客运企业也推出了多项服务。部分轿车客运站设置了晚年人专用窗口、免费口罩收取点，一起开设了无健康码通道，处理晚年人在出行中运用智能技能困难问题。航空出行的晚年人还可经过预订巴士管家机场接送，享用专人接机、行李转移服务。伤残武士、伤残差人及残疾消防救援人员可经过巴士管家APP、小程序享用半价优惠购票，并凭有效证件查验搭车。

电子客票加快使用，定制客运助力联程运送

疫情常态化防控下，越来越多的用户习气线上提早购票、自助购票、电子检票等"无触摸式"出行。春运前夕，巴士管家联合路途客运企业加快落地了电子客票服务。以江苏省为例，电子客票已在全省大部分车站落地，乘客可凭电子客票和身份证直接检票搭车。

此外，春运期间用户对小型化、合规化的城际客运需求也益发激烈。据了解，近来痛经巴士管家对外发布，已与江苏、云南、山东、广西等19个省(区、市)展开定制客运事务协作，落地100个城市，并不断向城镇下沉。定制客运经过车辆小型化、消杀专业化、无触摸购票等方法，为用户供给点到点、门到门更安全快捷的跨城出行服务。估计春运期间，以定制客运为根底的高铁接驳、机场接驳等一站式联程场景接送，将遭到用户喜爱。

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