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盲盒，望文生义痛经就是在相同的盒子中放置不同的产品，顾客事前不知道盒子里装的是哪一款，但有必定概率可以抽到自己心仪的产品，正是这种类似于抽奖的营销战略，极易影响顾客购买的愿望，成为当下招引青少年集体消费的营销办法之一。

因为各行各业商家都发现盲盒商场有利可图，都期望来分一杯羹，除开始的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等许多消费范畴也都掀起了"盲盒风"，消费商场上随处可见盲盒的身影。有查询显现，2019年国内盲盒职业商场规模为74亿元，估计2021年将打破百亿。

在盲盒经济迅猛发展的一起，随同而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及顾客投诉状况看，盲盒商场首要存在以下几方面问题：

1、商家过度营销，顾客易中套"上瘾"。 经营者营销手法许多，有的是经过与明星、综艺节目、网红主播等协作，不停地"刷存在感"；有的是经过玩家共享、评论、交流等方法，引发顾客的保藏心思和夸耀心思，激起顾客的购买动机和愿望；还有的打造"系列"概念，并设置一个最难取得的 "躲藏款"等进行饥饿营销，抽中概率大都为"百里挑一"。这类营销手法促进许多顾客醉心于享用拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发顾客激动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年集体，因为他们好奇心强、喜爱攀比、消费观念尚不健全，非常简单为盲盒而"上瘾"，有的乃至为了抽中"躲藏款"而直接"端箱"。

2、商家涉嫌虚伪宣扬，到手货品与宣扬不符。 盲盒与普通产品比较，具有很强的信息不对称性，顾客只能依托商家的广告宣扬来选购，这就很简单被商家的夸张产品价值、虚拟中奖概率、色彩样式不符等虚伪宣扬所误导。

3、产品质量难以保证，假劣、"三无"产品时有呈现。 顾客拆开盲盒后，有的产品或许不符合有关国家标准安全性目标；有的或许是冒充的山寨品或许二次出售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的"三无"产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。

4、消费胶葛难以解决，售后服务亟待改进。 有顾客反映一些商家"店大欺客"，顾客遇到质量问题只换不退；还有顾客反映商家售后功率低下，对顾客的问题一向延迟处理。

中消协以为，当时有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒作为是"清库存"的东西，赢得了眼前的利益却丢掉了久远的口碑。 这些行为不只危害了顾客的合法权益，也打乱了商场正常次序，不利于职业的健康发展。

一起，中消协提示广阔顾客要有危险防备认识，坚持理性的消费理念：

1、要认清危险理性消费，适度消费勿盲目跟风。 顾客要认识到盲盒具有不确定性的实质，认清并防备商家过度营销的套路，拆开盲盒既有或许因高于预期而惊喜，也有或许因低于预期而绝望，不能只抱着投机或许中彩票的心思购买盲盒，不该过火沉浸，切勿跟风与攀比，要结合本身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、力所能及，多一分沉着和镇定，少一分盲目与激动。

2、要保存购物收据等相关凭据，权益受损应依法维权。 顾客在购买盲盒时，要尽量挑选诺言高、口碑好、售后服务完善的商家进行买卖，一起，还应留意索要和留存发票等购物收据、经营者广告宣扬信息等作为过后维权的凭据。当本身合法权益受损时，要及时与经营者交流洽谈，洽谈不成的可经过向商场监管部门、消协安排投诉或许依法向人民法院提起诉讼等方法进行维权。

来历：央视财经 我国顾客协会网站